Términos del servicio

SECCIÓN 0 – VISIÓN GENERAL

Bienvenido/a a Mark Innik.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y tienda online, así como la relación contractual entre usted (el “Cliente” o “Usuario”) y Mark Innik (“nosotros”, “nos” o “nuestro/a”).

Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra seleccionada a través de nuestra tienda online, que operamos utilizando la plataforma tecnológica de Shopify, quien nos permite ofrecerle determinadas funcionalidades. No obstante, toda compraventa se realiza directamente entre usted y Mark Innik, no con Shopify.

Al acceder, navegar, interactuar o realizar una compra en nuestro sitio web (en conjunto, los “Servicios”), usted acepta quedar vinculado/a por estas Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política adicional mencionada en este documento.

Le recomendamos leer detenidamente estas Condiciones antes de utilizar nuestros Servicios, ya que contienen información importante sobre sus derechos y obligaciones legales como consumidor, así como limitaciones de responsabilidad, garantías, políticas de devoluciones, uso permitido del sitio web, propiedad intelectual y otras cuestiones relevantes.

Si no está de acuerdo con estas Condiciones o nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA DE USUARIO

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que:

Tiene al menos 18 años (edad legal de mayoría en España) o la edad legal aplicable en su país de residencia.
Tiene capacidad legal para contratar.
En caso de permitir el uso del sitio a menores a su cargo mediante dispositivos de su propiedad o bajo su control, lo hace bajo su responsabilidad y supervisión.

1.1. Creación de cuenta y veracidad de la información

Para acceder a determinadas funcionalidades del sitio web (como realizar compras, hacer seguimiento de pedidos o guardar preferencias), puede ser necesario crear una cuenta o facilitar ciertos datos (como correo electrónico, dirección de envío y facturación, métodos de pago, etc.).

Usted se compromete a:

Proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa.
Actualizar dicha información cuando sea necesario, para que siga siendo correcta.

Usted garantiza que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarias para proporcionarnos esta información.

1.2. Seguridad de la cuenta

Usted es el único responsable de:

Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales.
Toda actividad realizada desde su cuenta.

No está permitido transferir, vender, ceder o licenciar su cuenta a terceros.

Si sospecha que alguien ha accedido a su cuenta sin autorización, debe notificarnos inmediatamente.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

2.1. Información y representación de los productos

Nos esforzamos por mostrar de forma precisa las características, descripciones, imágenes y colores de nuestros productos y servicios en la tienda online.
No obstante, tenga en cuenta que la apariencia real del producto puede variar debido a factores como:

el dispositivo o pantalla desde el que accede al sitio web,
la configuración de color o brillo de su dispositivo.

Por ello, no podemos garantizar que el color o aspecto percibido en pantalla coincida exactamente con el producto físico.

2.2. Disponibilidad y modificaciones

Nos reservamos el derecho a:

Modificar o actualizar descripciones, características o disponibilidad de productos en cualquier momento y sin previo aviso.
Interrumpir o dejar de ofrecer cualquier producto temporal o definitivamente.
Limitar las cantidades disponibles por persona, por pedido o por dirección de envío si lo consideramos necesario (por ejemplo, para evitar reventas o usos indebidos).

2.3. Expectativas del cliente

Aunque seleccionamos cuidadosamente nuestros productos, no garantizamos que los mismos cumplirán totalmente con sus expectativas personales o que serán idénticos a su percepción en nuestra tienda online.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

3.1. Realización de un pedido (oferta de compra)

Cuando realiza un pedido a través de nuestra tienda online, usted está realizando una oferta de compra del producto o productos seleccionados conforme a estas Condiciones.

3.2. Aceptación del pedido

La mera confirmación automática de recepción del pedido no implica su aceptación.
Un pedido se considerará aceptado únicamente cuando:

Hayamos verificado la disponibilidad del producto,
Hayamos procesado correctamente el pago, y
Le enviemos una confirmación expresa de aceptación (por ejemplo, un correo electrónico de “Pedido confirmado” o similar).

Nos reservamos el derecho a aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos justificados (por ejemplo, falta de stock, errores en precios, sospecha de fraude, datos incompletos, etc.).

3.3. Modificación o cancelación de pedidos

Revise su pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra.
Una vez que el pedido ha sido aceptado y procesado, es posible que no podamos cancelarlo o modificarlo.

Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido después de la compra, intentaremos informarle utilizando los datos de contacto facilitados (correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono).

3.4. Devoluciones y cambios

Las devoluciones o cambios se gestionarán exclusivamente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio web.

3.5. Uso personal

Usted declara que los productos adquiridos son para uso personal o doméstico, y no para reventa o exportación comercial, salvo autorización expresa.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

4.1. Precios vigentes

Los precios de los productos y servicios mostrados en nuestra tienda online están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario de forma expresa.

No obstante, los precios no incluyen, salvo indicación expresa:

Gastos de envío
Gastos de manipulación o embalaje especial
Aranceles, impuestos de aduana u otros cargos aplicables en envíos internacionales

Estos importes se indicarán claramente antes de confirmar el pedido.

4.2. Cambios de precio y promociones

Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido, y el que aparezca en el correo electrónico de confirmación.

En ocasiones podremos ofrecer promociones con condiciones específicas. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estas Condiciones, prevalecen las condiciones de la promoción.

4.3. Exactitud de los datos de compra

Usted se compromete a:

Proporcionar información completa, correcta y actualizada para todas las compras.
Mantener actualizados sus datos de facturación, envío, contacto y método de pago, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted si es necesario.

4.4. Métodos de pago

Al realizar una compra, usted declara y garantiza que:

Los datos de pago facilitados (por ejemplo, tarjeta bancaria) son verdaderos y completos.
Está autorizado/a legalmente para utilizar ese método de pago.
Los cargos derivados de la compra serán aceptados por su entidad bancaria o financiera.
Pagará el importe total de la compra, incluyendo gastos aplicables (envío, impuestos, etc.).

En caso de que se deniegue el pago o exista algún problema con la transacción, podremos:

Cancelar o suspender el pedido,
Solicitar un método de pago alternativo,
Contactarle para resolver la incidencia.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

5.1. Plazos de entrega

Hacemos todo lo posible para preparar y enviar los pedidos dentro de los plazos indicados en el proceso de compra.
Sin embargo, todos los plazos de entrega son estimados y no garantizados.

Pueden producirse retrasos por motivos ajenos a nuestro control, como:

Retrasos del transportista,
Procesos aduaneros,
Condiciones meteorológicas o logísticas,
Huelgas u otros eventos de fuerza mayor.

5.2. Dirección incorrecta o entrega fallida

El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
No nos hacemos responsables si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o incompletos.

En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta, ausencia repetida o falta de recogida, podremos:

Reenviar el pedido (con posible coste adicional de envío), o
Cancelarlo y reembolsar el importe del producto (excluyendo el envío), según el caso.

5.3. Daños en el transporte

Le recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si detecta daños visibles, incidencias o falta de productos:

Indíquelo al transportista en el albarán de entrega, si es posible.
Contáctenos lo antes posible para gestionar la incidencia.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. Titularidad de derechos

Todos los contenidos incluidos en los Servicios (sitio web, tienda online y cualquier otro canal digital gestionado por nosotros), tales como:

Marcas, nombres comerciales y logotipos
Textos, descripciones y reseñas
Imágenes, ilustraciones y gráficos
Fotografías de producto
Vídeos y archivos de audio
Diseño, estructura, navegación y código fuente
Selección y disposición de contenidos

son propiedad de Mark Innik, sus empresas vinculadas o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española, europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

6.2. Uso permitido

Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo, revocable e intransferible para acceder y utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.

6.3. Usos no permitidos

Queda estrictamente prohibido, sin autorización previa por escrito:

Reproducir, distribuir o comunicar públicamente cualquier contenido del sitio.
Modificar, crear obras derivadas o traducir los contenidos.
Publicar, revender, sublicenciar o utilizar los contenidos con fines comerciales.
Descargar o almacenar de forma masiva contenidos del sitio.
Utilizar nuestras marcas o logotipos de forma que pueda generar confusión o aprovechar su reputación.

6.4. Reserva de derechos

La falta de una autorización expresa no implica la cesión o renuncia de ningún derecho.
Cualquier uso no autorizado de los contenidos puede suponer una infracción legal y dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.

6.5. Marcas de terceros

Las marcas utilizadas en los Servicios que pertenecen a Shopify o a terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.
Su uso sin permiso puede constituir una infracción legal.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

7.1. Acceso a herramientas de terceros

Podemos ofrecerle acceso a herramientas, aplicaciones o funcionalidades desarrolladas por terceros (por ejemplo, herramientas de Shopify u otros proveedores) como parte de nuestros Servicios.

Estas herramientas pueden ayudarle a mejorar su experiencia (por ejemplo: reseñas de clientes, métodos de pago, integraciones sociales, seguimiento de envíos, etc.).

7.2. Sin control ni responsabilidad

Usted reconoce y acepta que dichas herramientas:

Son proporcionadas por terceros ajenos a Mark Innik.
Se ofrecen “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad”.
Pueden cambiar, interrumpirse o dejar de estar disponibles en cualquier momento.
Podrían requerir que usted acepte las condiciones y políticas del proveedor tercero.

No supervisamos ni controlamos dichas herramientas y no asumimos responsabilidad alguna por:

Su funcionamiento
La exactitud de la información que proporcionen
Su seguridad
Las consecuencias de su uso por parte del usuario

7.3. Uso bajo su responsabilidad

El uso de estas herramientas es opcional y queda bajo su propia decisión y riesgo.
Le recomendamos revisar las condiciones legales de cada tercero antes de utilizarlas.

7.4. Nuevas funcionalidades

Podemos ofrecer periódicamente nuevas funciones, herramientas o servicios a través de los Servicios (incluyendo nuevas integraciones).
Salvo que indiquemos lo contrario, estas nuevas funcionalidades también estarán sujetas a estas Condiciones.

SECCIÓN 8 – ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

8.1. Enlaces externos

Los Servicios pueden incluir enlaces, banners, botones, contenido incrustado o funcionalidades que dirigen a sitios web o plataformas de terceros (por ejemplo, redes sociales, pasarelas de pago, servicios externos, etc.).

Estos sitios son independientes de Mark Innik y están gestionados por terceros.

8.2. Sin control sobre terceros

No controlamos ni supervisamos dichos sitios o sus contenidos, y por tanto no garantizamos ni nos responsabilizamos de:

La exactitud, legalidad o calidad del contenido.
Las prácticas de privacidad o seguridad.
La disponibilidad o funcionamiento del sitio.
Los productos o servicios que ofrezcan.

Acceder a sitios de terceros desde nuestros Servicios implica hacerlo bajo su propia responsabilidad.

8.3. Transacciones con terceros

Cualquier compra, contratación, descarga o interacción que realice con terceros se realiza exclusivamente entre usted y el tercero, sin intervención de Mark Innik.

Por ello:

Le recomendamos revisar las condiciones de uso, políticas de privacidad y devoluciones de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción.
Cualquier reclamación, duda o problema relacionado con esos servicios o productos deberá dirigirse directamente al tercero.

8.4. Inclusión de enlaces ≠ recomendación

El hecho de que incluyamos un enlace o herramienta de terceros no implica recomendación, patrocinio o aprobación por nuestra parte, salvo que lo indiquemos expresamente.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestros Servicios se ofrecen mediante la plataforma tecnológica proporcionada por Shopify, lo que nos permite operar la tienda online y gestionar determinadas funcionalidades técnicas (procesamiento de pagos, hosting, integraciones, seguridad, etc.).

Sin embargo, es importante destacar lo siguiente:

9.1. El contrato es entre usted y Mark Innik

Aunque la plataforma es de Shopify:

La compraventa de productos se realiza exclusivamente entre usted (Cliente) y Mark Innik (Comerciante).
Shopify no es parte del contrato de compraventa, ni tiene responsabilidad sobre los productos, envíos o atención al cliente.

9.2. Exoneración de responsabilidad de Shopify

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que:

Shopify no es responsable de los productos ofrecidos ni de su calidad, idoneidad o conformidad.
Shopify no se hace cargo de daños, pérdidas, devoluciones, incidencias de envío, fallos en el servicio, reclamaciones de clientes, ni de cualquier aspecto relacionado con la relación contractual entre usted y Mark Innik.
Usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier responsabilidad derivada de sus compras o interacciones con nuestra tienda.

9.3. Uso de datos por Shopify

Al ser Shopify el proveedor de la plataforma, puede gestionar ciertos datos personales necesarios para el funcionamiento técnico del servicio.
Estos datos se tratan de acuerdo con:

Nuestra Política de Privacidad, y
La Política de Privacidad de Shopify

(Se amplía esta cuestión en la Sección 10 – Política de Privacidad).

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

10.1. Tratamiento de datos personales

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se trata conforme a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.

Nuestra Política de Privacidad cumple con:

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Legislación española aplicable en materia de comercio electrónico y consumidores

Le recomendamos leerla detenidamente para conocer en detalle cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos, así como sus derechos como interesado (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación y otros).

10.2. Shopify como encargado del tratamiento / proveedor tecnológico

Los Servicios están alojados en la plataforma de Shopify, que actúa como proveedor técnico y puede tratar ciertos datos personales como encargado del tratamiento conforme al RGPD.

Shopify puede almacenar y procesar datos personales en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), aplicando las garantías adecuadas (por ejemplo: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos legales).

10.3. Cesión de datos a terceros

Podemos compartir datos personales con:

Proveedores de servicios esenciales (logística, atención al cliente, pasarelas de pago, marketing, análisis, hosting, etc.)
Autoridades públicas cuando sea legalmente obligatorio
Shopify y sus herramientas integradas

Nunca venderemos sus datos personales.

10.4. Consentimiento y legitimación

Podremos tratar sus datos en base a:

Su consentimiento,
La ejecución de un contrato (por ejemplo, procesar un pedido),
Cumplimiento de obligaciones legales,
Nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejorar el servicio, prevenir fraude).

10.5. Derechos del usuario

Usted puede ejercer sus derechos legales sobre sus datos personales en cualquier momento a través de los canales indicados en nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO DEL USUARIO (“FEEDBACK”)

11.1. Envío de contenido por parte del usuario

Si usted envía, publica, sube, comparte o nos transmite cualquier contenido (por ejemplo: opiniones, valoraciones de productos, ideas, sugerencias, propuestas, comentarios, fotos, etc.) en adelante, el “Feedback”, usted acepta que:

El Feedback será voluntario.
Usted es el único responsable del contenido que publica.
El contenido no debe infringir derechos de terceros ni vulnerar ninguna ley.

11.2. Licencia de uso del contenido

Al enviar Feedback, usted concede a Mark Innik una licencia no exclusiva, gratuita, transferible, sublicenciable, mundial y por tiempo indefinido para:

Usarlo,
Reproducirlo,
Modificarlo,
Publicarlo,
Mostrarlo,
Distribuirlo,
Incorporarlo a nuestros productos o servicios,
Y explotarlo con fines comerciales o no comerciales.

Esta licencia nos permite, por ejemplo, mostrar sus reseñas en el sitio web, utilizarlas para mejorar nuestros productos o fines de marketing.

11.3. Declaraciones y garantías del usuario

Usted declara y garantiza que:

Es propietario/a del Feedback o tiene todos los derechos necesarios para conceder la licencia anterior.
Ha revelado cualquier incentivo o compensación (si la hubiera) por publicar dicho Feedback (según exige la normativa sobre publicidad y transparencia).
Su Feedback cumple estas Condiciones y la legislación vigente.

11.4. Contenido prohibido

No se permite publicar contenido que sea:

Ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, discriminatorio, obsceno o inapropiado.
Que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o derechos de terceros.
Que contenga virus o código malicioso.
Que sea falso o engañoso.
Que suplantE la identidad de otra persona.

11.5. Moderación y eliminación

Podemos (pero no estamos obligados a):

Supervisar el Feedback.
Editarlo o eliminarlo si lo consideramos inadecuado.
Bloquear o suspender a usuarios que incumplan las Condiciones.

No garantizamos confidencialidad sobre el Feedback que envíe.

11.6. Responsabilidad

Usted es el único responsable del Feedback que publica.
No asumimos responsabilidad por contenidos publicados por usted u otros usuarios.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Aunque trabajamos para que toda la información mostrada en los Servicios sea correcta y esté actualizada, pueden aparecer de forma ocasional errores tipográficos, inexactitudes o omisiones, que pueden afectar a:

Descripciones de productos
Imágenes o especificaciones
Precios o promociones
Disponibilidad de stock
Gastos de envío
Plazos de entrega u otra información logística

12.1. Derecho a corregir información

Nos reservamos el derecho a corregir, actualizar o modificar cualquier información en los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haber realizado un pedido.

12.2. Cancelación o modificación de pedidos por errores

Si detectamos un error significativo (por ejemplo, un precio claramente incorrecto), podremos:

Contactarle para confirmar si desea continuar con la compra al precio correcto, o
Cancelar el pedido y reembolsarle el importe correspondiente.

En tal caso, se lo notificaremos utilizando los datos de contacto facilitados.

12.3. Sin obligación de actualizar

Salvo que la ley lo exija, no estamos obligados a:

Actualizar, modificar o aclarar información contenida en los Servicios,
Indicar explícitamente cuándo se ha actualizado determinada información.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Usted se compromete a utilizar los Servicios solo con fines lícitos y conforme a estas Condiciones.
Queda estrictamente prohibido el acceso o uso de los Servicios para:

13.1. Actividades ilegales o dañinas

Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o maliciosas.
Vulnerar cualquier ley, normativa o disposición aplicable (nacional o europea).
Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial (nuestros o de terceros).
Dañar, acosar, difamar, insultar, amenazar o discriminar a personas o grupos.

13.2. Información falsa o engañosa

Transmitir datos falsos, inexactos o fraudulentos.
Publicar reseñas manipuladas o incentivadas sin declarar la compensación recibida.
Hacerse pasar por otra persona o entidad (suplantación de identidad).

13.3. Contenido inapropiado

Publicar contenido ofensivo, obsceno, violento, pornográfico o ilegal.
Incluir virus, malware o código dañino.

13.4. Spam y comunicaciones no solicitadas

Enviar correos no deseados, spam o mensajes masivos.
Utilizar los Servicios para campañas de captación o marketing no autorizado.

13.5. Acceso o uso indebido del sistema

Intentar acceder a áreas restringidas del sitio.
Extraer datos mediante técnicas de “scraping”, “crawling” u otros medios automatizados sin permiso.
Eludir medidas de seguridad o funcionamiento del sistema.
Reproducir, copiar, vender o explotar cualquier parte de los Servicios con fines comerciales sin nuestro consentimiento.

13.6. Limitación o perjuicio a otros usuarios

Realizar cualquier conducta que limite o impida el uso del sitio por otros usuarios.
Causar daño a la reputación de Mark Innik, Shopify o terceros.

13.7. Consecuencias del incumplimiento

Nos reservamos el derecho a:

Suspender, limitar o cerrar su cuenta sin previo aviso,
Bloquear su acceso a los Servicios.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN DEL SERVICIO Y CUENTA

14.1. Derecho de terminación por parte de Mark Innik

Podemos suspender, restringir o cancelar su acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, si:

Incumple estas Condiciones o cualquier otra política aplicable.
Utiliza los Servicios de forma abusiva, fraudulenta, ilegal o perjudicial.
Se detectan riesgos de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
Debemos hacerlo para cumplir con la ley o requerimientos de autoridades.

La cancelación puede implicar la eliminación de su cuenta y del contenido asociado, sin obligación de conservarlo.

14.2. Obligaciones tras la terminación

En caso de terminación:

Deberá pagar todas las cantidades pendientes hasta la fecha de terminación.
Cesará inmediatamente el uso de los Servicios.
Seguirán vigentes todas aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban mantenerse (por ejemplo: propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización, protección de datos, legislación aplicable, etc.).

14.3. Terminación por parte del usuario

Usted puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.
Si desea eliminar su cuenta, puede solicitarlo a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Tenga en cuenta que:

La eliminación de la cuenta no afecta a las obligaciones de pago ya existentes.
Si existen pedidos en curso, se gestionarán conforme a las Condiciones y la ley aplicable.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

15.1. Información general del sitio

La información que aparece en nuestros Servicios se ofrece únicamente con fines informativos y generales.
Aunque trabajamos para que sea precisa y actualizada, no garantizamos que dicha información sea siempre exacta, completa o libre de errores.

Cualquier decisión basada en esta información la realiza el Usuario bajo su propia responsabilidad.

15.2. Disponibilidad del servicio

No garantizamos que:

El acceso a los Servicios sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
El sitio web esté disponible en todo momento.
Los Servicios sean compatibles con todos los dispositivos o navegadores.

Podemos suspender temporalmente los Servicios por mantenimiento, mejoras técnicas o causas fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallos de terceros, etc.).

15.3. Productos y conformidad (garantías legales obligatorias)

Nada en esta sección limita los derechos legales del consumidor.
En España y la UE, los productos físicos cuentan con una garantía legal mínima de 3 años desde la entrega (o la establecida por la legislación vigente en el momento de la compra).

Si un producto no fuera conforme, usted tiene derecho a:

Reparación o sustitución gratuita.
Reducción del precio o resolución del contrato, en los casos previstos por ley.

Estas garantías se aplicarán según la normativa de consumidores y usuarios.

15.4. Exclusión de garantías adicionales

Salvo la garantía legal obligatoria y las expresamente indicadas por nosotros, los Servicios y los productos se proporcionan “tal cual” (“as is”) y según disponibilidad (“as available”), sin garantías adicionales de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas, incluyendo (cuando la ley lo permita):

Garantías de idoneidad para un propósito específico.
Garantías de compatibilidad técnica.
Garantías de resultados concretos.
Garantías de ausencia de errores o interrupciones.

15.5. Limitación de responsabilidad en cuanto a información de terceros

No somos responsables de:

Contenidos proporcionados por terceros.
Opiniones de usuarios.
Enlaces externos o integraciones con otras plataformas.

El acceso o uso de dichos contenidos se realiza bajo su propio riesgo.

16.1. Respeto a los derechos del consumidor

Nada en esta sección tiene como finalidad limitar o excluir los derechos que la legislación española o europea le reconoce como consumidor, ni excluir nuestra responsabilidad en casos en los que la ley lo prohíba (por ejemplo, daños personales causados por negligencia grave o dolo).

16.2. Ámbito de responsabilidad

Dentro de los límites legales, Mark Innik no será responsable de:

Pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuenciales (por ejemplo, pérdida de ingresos, beneficios, datos, oportunidades o ahorros).
Daños derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios.
Errores, interrupciones, virus, fallos del sistema o accesos no autorizados.
Retrasos o fallos causados por terceros (transportistas, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos incluyendo Shopify).
Problemas causados por un uso indebido de los productos, falta de mantenimiento o manipulación no autorizada.
Contenidos publicados por otros usuarios o terceros.

16.3. Límite cuantitativo (si lo permite la ley)

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, nuestra responsabilidad total frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con los Servicios o con la compra de productos estará limitada al importe total pagado por el usuario en la transacción concreta que originó la reclamación.

16.4. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos o retrasos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

Desastres naturales,
Fallos de Internet o sistemas de terceros,
Huelgas o conflictos laborales,
Actos gubernamentales,
Pandemias, conflictos o emergencias.

16.5. Uso bajo responsabilidad del usuario

El uso de nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo, salvo en aquellos aspectos protegidos por ley.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Mark Innik, Shopify y sus respectivas filiales, directivos, empleados, agentes, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad, coste, sanción o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

Incumplimiento por su parte de estas Condiciones o de cualquier otra política aplicable.
Uso indebido o ilícito de los Servicios o de los productos adquiridos.
Vulneración de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o datos personales.
Publicación de contenido (Feedback) que infrinja la ley o derechos de terceros.
Uso fraudulento de métodos de pago o datos falsos.

17.1. Notificación y colaboración

En caso de una reclamación de terceros:

Le notificaremos la existencia de dicha reclamación siempre que sea posible.
Podremos dirigir la defensa legal, pero no aceptaremos acuerdos que le impongan obligaciones sin su consentimiento razonable.
Usted se compromete a colaborar de buena fe aportando información y asistencia razonable para la defensa del caso.

SECCIÓN 18 – NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estas Condiciones fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal u otra autoridad competente, dicha disposición:

Se aplicará en la medida máxima permitida por la ley, y
La parte no aplicable se entenderá eliminada o modificada lo mínimo necesario para que sea válida.

En cualquier caso, la invalidez o ineficacia de una cláusula no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de las Condiciones, que permanecerán plenamente vigentes.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA DE DERECHOS Y ACUERDO COMPLETO

19.1. No renuncia tácita

El hecho de que no ejerzamos o no hagamos cumplir un derecho o disposición de estas Condiciones en un momento determinado no constituye una renuncia a dicho derecho, ni impide que podamos ejercerlo en el futuro.

Solo una renuncia expresa y por escrito tendrá validez.

19.2. Acuerdo íntegro

Estas Condiciones, junto con:

la Política de Privacidad,
la Política de Devoluciones y Reembolsos,
y cualquier otra política o aviso legal publicado en nuestros Servicios,

constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación, propuesta o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.

19.3. Interpretación

Cualquier posible ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones no se interpretará en contra de ninguna de las partes, sino conforme a los principios generales del derecho contractual aplicable.

SECCIÓN 20 – CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DERECHOS

20.1. Cesión por parte del usuario

Usted no puede ceder, transferir ni delegar ninguno de los derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Cualquier intento de cesión sin autorización será nulo y sin efecto.

20.2. Cesión por parte de Mark Innik

Podremos ceder, transferir o delegar total o parcialmente nuestros derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones:

A sociedades vinculadas o afiliadas,
A terceros en caso de reestructuración empresarial, fusión o adquisición,
A proveedores de servicios necesarios para la prestación de los Servicios.

En dichos casos, garantizaremos que la cesión no afecte negativamente a sus derechos como consumidor.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

21.1. Ley aplicable

Estas Condiciones y cualquier relación contractual entre usted y Mark Innik se regirán e interpretarán conforme a la legislación española vigente, en particular:

Código Civil
Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007)
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE)
Normativa en materia de comercio electrónico y protección de datos (RGPD, LOPDGDD)
Cualquier otra normativa europea aplicable

21.2. Jurisdicción y tribunales competentes

Si usted actúa como consumidor, cualquier disputa o conflicto relacionado con estas Condiciones o con los Servicios se someterá a los Juzgados y Tribunales de su domicilio como consumidor, según establece la normativa de protección al consumidor.

Si usted actúa en calidad de profesional o empresa (B2B), las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Mark Innik.

21.3. Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR)

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, le informamos de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Aunque no estamos obligados a participar en un procedimiento de resolución alternativa de litigios, podrá utilizar esta plataforma para presentar una reclamación si lo desea.

SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS

Los títulos o encabezados utilizados en estas Condiciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y la organización del documento.
No afectarán a la interpretación ni al significado legal de las cláusulas.

SECCIÓN 23 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES

23.1. Derecho a modificar

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones en cualquier momento, cuando sea necesario por motivos legales, técnicos, operativos o comerciales.

23.2. Publicación y entrada en vigor

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Las nuevas condiciones entrarán en vigor en la fecha especificada en la notificación o, en su defecto, en el momento de su publicación.

23.3. Notificación de cambios importantes

Si realizamos cambios sustanciales que afecten a sus derechos u obligaciones como usuario, le informaremos de manera clara (por ejemplo, mediante correo electrónico o aviso destacado en la web), conforme a la normativa aplicable.

23.4. Aceptación de los cambios

El uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de las nuevas Condiciones implica que acepta dichas modificaciones.
Si no está de acuerdo con ellas, deberá dejar de utilizar los Servicios.

SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, comentario, incidencia o consulta relacionada con estas Condiciones o con nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico de atención al cliente:
📩 info@markinnik.com

Nombre comercial / Razón social:
Mark Innik SL

Dirección fiscal o de contacto:

Anita Fratarcangel 5 -3C , Oviedo, Asturias.

Teléfono de contacto:
604822153

Número de identificación fiscal (NIF/CIF):

B22754493